Почати бізнес

Готельна
справа

Де знайти вдалу ідею для створення готельного бізнесу та кошти на її реалізацію. Як зацікавити клієнтів та зробити їхній відпочинок максимально комфортним. Чому важливий антикризовий менеджмент та як правильно його залучати у готельній справі. Які можливі вектори для розвитку і розширення. Досвід готельного комплексу «Смерека».

5 відео

45 хв

Андрій Зеленський

Готель «Смерека»

Алевтина Гомон

Готель «Смерека»

Відео

Готельна справа

Як знайти ідею для готельного бізнесу, яка спрацює; чому варто керуватися принципом «роби як для себе»; де шукати інвестиції, якщо не хочеш брати кредит.

Залучення клієнтів

Як зробити гостя, що приїхав вперше, постійним відвідувачем; чи діють системи лояльності; як мотивувати клієнтів.

Команда і управління персоналом

Ефективні канали пошуку персоналу; як сформувати міцну команду з мінімальною плинністю кадрів; розподіл обов’язків у колективі.

Антикризовий менеджмент

Які кризові ситуації виникають у готельному бізнесі; алгоритм подолання проблемних моментів з гостями; конфліктні ситуації в колективі та їх вирішення.

Розвиток і масштабування

Як розвивати готельний бізнес; чому важливо планувати зміни та дослухатися до побажань гостей; для чого варто масштабуватися.

Тести

Тези

Переглянути тези

Корисні матеріали та поради

Адміністрування

Центри надання адміністративних послуг – полегшить бюрократичну складову ведення бізнесу.
Start Business Challenge – покрокова інструкція відкриття бізнесу в різних галузях.
Офіс розвитку малого та середнього підприємництва – людською мовою про всі найболючіші проблеми підприємців.

Отримати сертифікат

Щоб отримати сертифікат, пройдіть тест:

Почати тест

Готельна
справа