Готельна справа
Як знайти ідею для готельного бізнесу, яка спрацює; чому варто керуватися принципом «роби як для себе»; де шукати інвестиції, якщо не хочеш брати кредит.
Почати бізнес
У готельній справі
Де знайти вдалу ідею для створення готельного бізнесу та кошти на її реалізацію. Як зацікавити клієнтів та зробити їхній відпочинок максимально комфортним. Чому важливий антикризовий менеджмент та як правильно його залучати у готельній справі. Які можливі вектори для розвитку і розширення. Досвід готельного комплексу «Смерека».
5 відео
46 хв
Андрій Зеленський
готель «Смерека»
Алевтина Гомон
готель «Смерека»
Залучення клієнтів
Як зробити гостя, що приїхав вперше, постійним відвідувачем; чи діють системи лояльності; як мотивувати клієнтів.
Команда і управління персоналом
Ефективні канали пошуку персоналу; як сформувати міцну команду з мінімальною плинністю кадрів; розподіл обов’язків у колективі.
Антикризовий менеджмент
Які кризові ситуації виникають у готельному бізнесі; алгоритм подолання проблемних моментів з гостями; конфліктні ситуації в колективі та їх вирішення.
Розвиток і масштабування
Як розвивати готельний бізнес; чому важливо планувати зміни та дослухатися до побажань гостей; для чого варто масштабуватися.
Тест до курсу«Почати бізнес. У готельній справі»
1/6
Що є дієвим методом у готельному бізнесі, щоб зробити клієнта постійним?
Від чого зазвичай залежить вимогливість людей до послуг?
Які ефективні методи пошуку персоналу для готельного бізнесу в маленькому місті?
У яких випадках засновнику/інвестору бізнеса варто долучатися до керівництва робочими процесами?
Найдієвіший спосіб у вирішенні конфліктних ситуацій з гостями:
На що варто покладатися, плануючи масштабування і розширення готельного бізнесу?
0
/
6
Вітаємо! Ви чудово розумієте, як це - бути підприємцем!
Тепер крок за вами - відкрити власну справу ☺️
Непогано! Але варто ще трохи попрацювати, щоб результат був кращим.
Рекомендуємо переглянути інші курси на нашому ресурсі - там багато цікавого та корисного.
Всі курси
Основні тези курсу