
Готельна справа
Як знайти ідею для готельного бізнесу, яка спрацює; чому варто керуватися принципом «роби як для себе»; де шукати інвестиції, якщо не хочеш брати кредит.
Почати бізнес
Де знайти вдалу ідею для створення готельного бізнесу та кошти на її реалізацію. Як зацікавити клієнтів та зробити їхній відпочинок максимально комфортним. Чому важливий антикризовий менеджмент та як правильно його залучати у готельній справі. Які можливі вектори для розвитку і розширення. Досвід готельного комплексу «Смерека».
Андрій Зеленський
Готель «Смерека»
Алевтина Гомон
Готель «Смерека»
Як знайти ідею для готельного бізнесу, яка спрацює; чому варто керуватися принципом «роби як для себе»; де шукати інвестиції, якщо не хочеш брати кредит.
Як зробити гостя, що приїхав вперше, постійним відвідувачем; чи діють системи лояльності; як мотивувати клієнтів.
Ефективні канали пошуку персоналу; як сформувати міцну команду з мінімальною плинністю кадрів; розподіл обов’язків у колективі.
Які кризові ситуації виникають у готельному бізнесі; алгоритм подолання проблемних моментів з гостями; конфліктні ситуації в колективі та їх вирішення.
Як розвивати готельний бізнес; чому важливо планувати зміни та дослухатися до побажань гостей; для чого варто масштабуватися.